Seite 2 | Ionian Charter - Yachtcharter-Unternehmen | Flotte, Bewertungen & Buchung

Wir haben eine Yacht von KOS über dieses Unternehmen eingestellt, aber ihr Kundenservice gibt es nicht und sobald sie Ihr Geld haben, kümmert sie sich nicht darum. Ich würde sie nicht wieder benutzen. Es ist besser, direkt von dem Unternehmen zu mieten, das die Yachten (Archon) eher ein Unternehmen besitzt, das tatsächlich niemand da hat, um Ihnen zu helfen, wenn es ein Problem gibt (Ionian). Interessant, die anderen negativen Bewertungen zu lesen. Wenn Sie von ihnen einstellen, könnte alles in Ordnung sein, aber wenn es ein Problem gibt, dann viel Glück! Ich glaube nicht, dass sie eine ehrliche Firma sind. Wir haben im letzten Sommer eine Yacht in Kos von Ionian Sailing eingestellt. Ich fand sie etwas irreführend, da sie es so klingen ließen, als wären sie die Firma, von der wir die Yacht eingestellt haben. Sie waren nicht. Sie sind ein Agent. Uns wurde gesagt, wir sollten auf dem Yachthafen einchecken und 15 Minuten frustriert, um zu versuchen, das Büro "Ionian Sailing" zu finden. Es gibt keinen und sie hatten es nicht für notwendig gehalten, uns das zu sagen!? Kein guter Start. Daran gehörten wir zu den letzten, die auf dem Boot eincheckten. Von dort wurde die Dinge schlimmer. Wir hatten eine beträchtliche Zeit damit verbracht, Vorräte vor unserem Urlaub in die Yacht zu veranlassen. Dies wurde direkt über Ionain durchgeführt. Die Dame, mit der wir eincheckten, wusste nichts darüber. Die Lieferung kam nie an. Es war äußerst schwierig, etwas dagegen zu tun, da es körperlich niemand aus ionischen Segeln gab, der uns helfen konnte. Ich rief jemanden an, der Teil von Ionian war, aber sie war keine Hilfe. Schließlich nahm ein Vertreter der Firma OnSite (Archon) unser Problem an und war äußerst hilfreich. Wir mussten vollständig von vorne anfangen und die Bestellung dort und dann (stressig und schwierig mit allem anderen vor sich machen, besonders mit 2 kleinen Kindern). Wir haben endlich unsere Bestimmungen nach 17.30 Uhr bekommen. Der Archon -Vertreter erzählte mir, dass normalerweise die im Voraus bestellten Bestimmungen vorgenommen wurden, bevor die Gäste, die an Bord kamen, und Archon sie für Sie aufbewahrten. Dies ist sehr weit von dem Service entfernt, den wir erhalten haben. Das Ergebnis davon ist, dass wir praktisch der letzte waren, der die Marnia mehr als 2 Stunden nach dem Verlassen der Marnia verließ. Dies machte unsere erste Reise weitaus stressiger als sie hätte sein sollen, da wir jetzt vor Sonnenuntergang unser Ziel erreicht haben. Ich akzeptiere, dass solche Dinge passieren können und wenn sie lernen, wie gut ein Unternehmen ist. Hier lassen sich ionisches Segeln vollständig im Stich. Sie weigerten sich, die Verantwortung für den Lieferfehler zu akzeptieren, und beschuldigten lediglich den Supermarkt. Ich habe das nicht akzeptiert, Ionain bot die Bereitstellung als Service an und hat unsere Erwartungen festgestellt, dass dies bereitgestellt wird. Jeder Versagen in diesem ruht bei ihnen. Es ist ähnlich wie das Boot selbst. Sie sind nicht direkt für das Boot verantwortlich (Archon waren), übernahmen jedoch die Verantwortung dafür, da sie den Dienst anbieten. Dieser Misserfolg hatte einen erheblichen Einfluss auf den ersten Tag unseres Segelurlaubs, und für Ionian war es inakzeptabel, etwas dagegen zu unternehmen. Sie berechnen eine (ehrlich gesagt empörende) Reinigungsgebühr von 150EU, und ich weiß, dass dies oft als bequeme Möglichkeit verwendet wird, um Entschädigungen für unbefriedigende Aspekte einer Charta zu verhandeln. Als ich diese Punkte auf sie machte, nachdem sie ihre anfängliche Weigerung, meine Beschwerde ernsthaft zu behandeln, nicht einmal die Gnade hatten, zu antworten. Ich erwarte nicht, dass dieser Kundenservice von einem Unternehmen, für den ich Tausende von Euro bezahlt habe, empörend ist, und ich hatte einen sehr schlechten Geschmack in meinem Mund in Bezug auf das Ganze. Um meinen Rat zu wiederholen. Wenn Sie sich eine Yacht ansehen, empfahl Sie dringend, Sie direkt von der Firma zu mieten, die die Yachten tatsächlich besitzt, in diesem Fall auf KOS - Archon. Ihre Mitarbeiter waren großartig, sehr hilfsbereit und die Yacht war wie erwartet. Sobald sie jedoch Ihr Geld haben, hört der Ionische Segeln auf, sich um Sie zu kümmern, und ich würde Ihnen empfehlen, woanders zu schauen.