Termini di prenotazione

Termini di prenotazione

Termini e condizioni di prenotazione Ecco un esempio di Accordo di Boking standard per il noleggio di cabine. Se hai bisogno di maggiori informazioni o hai qualche domanda, ti preghiamo di inviarci una richiesta a 12@12knots.com e ti risponderemo con maggiori dettagli.

Passaggi principali per completare la prenotazione: Conferma dell'opzione. Una volta che 12 nodi riceve una richiesta online dal cliente, 12 nodi invierà al cliente la conferma dell'offerta / opzione del prezzo dello yacht - prenotazione valida per 4 giorni dal giorno in cui è stata inviata. Conferma della prenotazione. Una volta ricevuta la conferma dell'opzione, il cliente ha un periodo di 4 giorni per confermare la prenotazione via e-mail o la prenotazione verrà automaticamente annullata. Fattura. Dopo la conferma della prenotazione da parte del cliente 12 nodi invierà al cliente una: 1) Fattura 2) Contratto di prenotazione 3) Termini e condizioni di noleggio inclusi i dettagli della prenotazione. Importante! È esclusiva responsabilità del cliente controllare e confermare tutti i dettagli e gli extra dell'imbarcazione PRIMA della prenotazione (pagando la fattura). 12Knots non rimborserà o annullerà le prenotazioni in base alle preferenze del cliente o alla barca non dotata dei servizi desiderati.
Se la data del noleggio è entro 3 giorni - 45 giorni: è richiesto il pagamento completo della prenotazione entro 48 ore. Se la data del noleggio è di 46 giorni o più, è richiesto il 50% del pagamento completo entro 48 ore dalla prenotazione e il pagamento finale è richiesto 45 giorni prima della data di scadenza. La mancata esecuzione della prima rata in tempo una volta optato per la prenotazione comporterà la cancellazione della prenotazione. La mancata esecuzione della seconda rata in tempo (entro 24 ore dal pagamento dovuto) può comportare l'annullamento della prenotazione e la prima rata verrà trattenuta Tutti i pagamenti devono essere trasferiti sul conto 12 Knots LLC in tempo, secondo il pagamento dovuto a pagina 1. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in USD in base al tasso di cambio della banca centrale il giorno del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato utilizzando i seguenti mezzi di pagamento: Bonifico bancario: i dati del conto bancario di 12 Knots LLC sono forniti sulla fattura. Carta di credito: richiesta anticipata del cliente. Potrebbero essere applicate commissioni di elaborazione. Il cliente è responsabile di assicurare che l'importo corretto venga trasferito sul conto 12 nodi (tassi di cambio ufficiali di riferimento per la conversione di $ USD). Il cliente si assume la responsabilità delle ricevute di pagamento che devono essere inoltrate a 12 Knots.com in tempo per garantire che il pagamento sia stato ricevuto da 12 nodi.
Il preventivo per il noleggio di 12 nodi si basa sul prezzo del noleggio dello yacht, inclusi sconti e / o offerte speciali. La somma aggiuntiva indicata come Deposito cauzionale indica l'importo massimo di denaro del cliente responsabile in caso di danni allo yacht. Questo importo in eccesso può essere revocato in alcuni casi acquistando un'assicurazione opzionale (Damage Waiver) al momento della prenotazione o del check-in sulla barca. I costi aggiuntivi oltre al prezzo base di noleggio possono includere: Supplementi obbligatori: costi aggiuntivi obbligatori per pulizia finale, diario di bordo, elaborazione o qualsiasi altra spesa in aggiunta al prezzo del noleggio yacht. Queste commissioni sono indicate nella fattura e devono essere pagate dal cliente di conseguenza. Supplementi opzionali: Skipper, Cook, servizio hostess e / o attrezzatura aggiuntiva possono essere addebitati in aggiunta al prezzo di noleggio base. Tutti gli extra opzionali devono essere confermati dal cliente in anticipo, almeno 45 giorni prima del primo giorno di noleggio.
Tutte le transazioni oltre il pagamento finale devono essere completate direttamente con il partner locale, ovvero extra aggiuntivi da pagare alla base. 12 Knots non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori commessi dal partner locale in merito al prezzo di extra, errori di transazione e / o resi di deposito.
Se i bambini vengono imbarcati, il cliente sarà pienamente responsabile della loro condotta e intrattenimento e nessun membro dell'equipaggio sarà ritenuto responsabile della loro condotta o intrattenimento. La natura del noleggio di cabine può renderlo inadatto a chiunque abbia disabilità fisiche o che siano sottoposti a cure mediche. Con la firma del presente Accordo il cliente garantisce l'idoneità medica di tutti i membri della parte del cliente per il viaggio contemplato dal presente Accordo a pagina 1. Il cliente si impegna ad avere tutti i visti e le vaccinazioni necessari per i paesi da visitare. Il cliente deve rispettare le leggi e i regolamenti di qualsiasi paese nelle cui acque deve entrare la nave durante il corso. Il cliente deve assicurarsi che nessun animale domestico o altro animale venga portato a bordo della nave. Il cliente deve permettersi il dovuto rispetto dell'equipaggio in ogni momento. Nessun membro dell'equipaggio può essere soggetto a qualsiasi tipo di molestia, in qualsiasi momento durante il periodo di noleggio. Non è consentito fumare, se non diversamente concordato, e limitato alle aree esterne della nave designate dal Capitano. Se il cliente commette un reato contrario alle leggi e ai regolamenti di qualsiasi paese che comporta la detenzione, la sanzione o la reclusione di qualsiasi membro dell'equipaggio della nave, questo accordo immediatamente. La nave applica una politica di tolleranza zero e il possesso o l'uso di droghe illegali o armi (comprese le armi da fuoco) è severamente vietato a bordo della nave. La mancata osservanza deve essere motivo sufficiente per recedere immediatamente dalla Carta della cabina senza rimborso. Per informazioni importanti sui requisiti di licenza di immersione per ciascun paese - Consultare 12 nodi.
Il Capitano ha il comando COMPLETO e dovrà attenersi all'itinerario iniziale tenendo conto del vento, del tempo e di altre circostanze permettendo. Tuttavia, il Capitano non è tenuto a effettuare un itinerario se ciò può comportare il trasferimento della nave in qualsiasi porto o luogo che non sia sicuro e appropriato o potrebbe non riuscire a rispedire la nave alla scadenza del periodo di noleggio. Con particolare riguardo all'uso di attrezzature per sport acquatici, il Capitano deve avere l'autorità di escludere il Cliente o alcuni o tutti i suoi Ospiti dall'uso di particolari attrezzature per sport acquatici se non sono sicuri, si comportano in modo irresponsabile, sono sotto l'influenza di alcol o non mostrano la dovuta preoccupazione per altre persone o cose durante l'utilizzo di questa apparecchiatura.
Il subacqueo accetta la loro responsabilità di essere tecnicamente in grado di partecipare all'attività di immersioni subacquee e accetta pienamente i rischi associati. Il subacqueo certifica di non avere disabilità mentali e / o fisiche che gli impediranno di partecipare al programma di immersione durante la crociera. Il subacqueo sarà ritenuto responsabile per eventuali danni causati a se stesso e agli altri È responsabilità del cliente, in qualità di subacqueo certificato, rispettare e seguire le linee guida fornite dalle guide e / o dagli istruttori a bordo, oltre a seguire le norme stabilite dalla loro agenzia di certificazione. Ignorare le indicazioni fornite dalle guide o non presentare la carta di certificazione, il diario di bordo o documenti medici validi può causare una limitazione o la squalifica dalle immersioni subacquee durante la crociera. Ci riserviamo il diritto, per motivi di sicurezza ea discrezione delle guide della barca, di rifiutare l'accesso a una / più immersioni se non hanno la competenza necessaria per partecipare in sicurezza. Nessun rimborso o indennizzo è dovuto se un passeggero non beneficia di tutte le immersioni offerte / acquistate per qualsiasi motivo. Tutti i subacquei devono firmare una dichiarazione di non responsabilità prima dell'immersione prima dell'imbarco. Raccomandazione: attendere 24 ore dopo l'immersione prima di prendere l'aereo.
Consigliamo vivamente una polizza assicurativa che copre gli infortuni e il rimpatrio, nonché un'assicurazione di viaggio. Questa assicurazione dovrebbe prendere in considerazione i costi relativi al trattamento degli infortuni, compreso il trattamento iperbolico. In caso di incidente subacqueo o altro incidente, in cui l'incidente non è stato causato da un servizio fornito dalla nave o dal suo equipaggio, il proprietario non sarà ritenuto responsabile e le richieste di risarcimento saranno respinte. Il Proprietario, il personale e il Broker non possono essere ritenuti responsabili per perdite o danni alla proprietà personale o per eventuali lesioni subite dal Cliente o da qualsiasi membro della sua parte, durante il periodo del suo noleggio, indipendentemente dal fatto che tale perdita o lesioni si verificano a bordo dello yacht o altrove. Più specificamente, ma senza limitare quanto precede, il Proprietario e i suoi sottoscrittori assicurativi non si assumono alcuna responsabilità per incidenti, infortuni o decessi relativi al gommone dello yacht, al nuoto e / o all'uso di boccagli, maschere o attrezzature alleate (come attrezzature subacquee ) e qualsiasi altra attrezzatura sportiva, fornita o no dal proprietario, dallo staff del proprietario o dal noleggiatore.
Cancellazione prima dell'imbarco: Se il cliente ha pagato il prezzo del noleggio nel suo insieme, informa 12 nodi sul suo ritiro dall'uso della nave: un. non oltre 90 giorni prima dell'inizio del contratto di noleggio, verrà trattenuto il 50% dell'importo versato. b. entro e non oltre 60 giorni prima dell'inizio del noleggio concordato, verrà trattenuto il 50% dell'importo versato. c. Se la cancellazione è successiva a 46 giorni, anche per motivi oggettivi (morte in famiglia, lesioni gravi ecc.), Il prezzo pagato non verrà rimborsato. Importante: cerchiamo sempre di aiutare e trovare una soluzione per i nostri clienti. Non appena puoi vedere che potresti annullare la prenotazione, ti preghiamo di contattarci. Siamo felici di aiutare e trovare una soluzione.
In caso di incidente o danni alla barca prima del periodo di noleggio, il cliente verrà contattato per una sostituzione o un rimborso adeguati. In caso di annullamento della carta da parte del partner locale, sarà tenuto a rimborsare l'importo totale pagato dal noleggiatore. Tuttavia, indipendentemente dalle possibili ragioni e dall'estensione delle spese associate del cliente, la responsabilità del partner locale nei confronti del cliente è limitata all'importo del prezzo di noleggio pagato.
Se per qualsiasi motivo il cliente è in ritardo per le date di noleggio prenotate, è esclusiva responsabilità del cliente informare 12 nodi e contattare il partner locale (dettagli forniti da 12 nodi)
La mancata consegna della nave in tempo - prima della chiusura dell'ufficio partner locale senza la notifica preventiva del possibile ritardo può comportare la cancellazione della prenotazione senza compensazione. Il partner locale è tenuto a consentire ad un'altra prenotazione di procedere il giorno seguente.
La mancata restituzione della nave all'ora e al luogo previsti per il "check-in" comporterà costi aggiuntivi. Questi costi aggiuntivi saranno indicati e addebitati dal partner locale. 12 nodi non si assume alcuna responsabilità per i clienti che non riescono a restituire la nave all'ora e nel luogo di check-in specificati.
Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile per i fallimenti delle sue prestazioni di seguito causati da casi di forza maggiore. La "Forza Maggiore" sarà considerata - come definita dal / i regolamento / i applicabile / i - come qualsiasi evento irresistibile o imprevedibile, indipendente dalla parte che subisce il caso di Forza Maggiore, che impedisce a tale parte di adempiere ai propri obblighi. La documentazione legale e / o medica è richiesta dal noleggiatore nei casi di "Forza maggiore" e sarà richiesta da 12 Knots.com e dal partner locale per l'ispezione prima che venga emesso un "credito" al locatario.
Riconosci espressamente e accetti che 12 nodi, i suoi funzionari, direttori, dipendenti non saranno responsabili per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o esemplari, inclusi ma non limitati a: danni per perdita di profitti, avviamento, uso, dati e / o altre perdite immateriali (anche se 12 Knots.com è stato avvisato della possibilità di tali danni), derivanti dalla prenotazione online. 12 Nodi nel presente Accordo non si assumono alcuna responsabilità per eventuali perdite, danni o lesioni alla persona o alla proprietà del cliente o di uno degli ospiti, e inoltre, 12 Nodi non è responsabile per eventuali errori di giudizio, descrizione o altro, di qualunque sia la natura e comunque derivanti, e non saranno in alcun modo ulteriori obblighi, doveri o responsabilità nei confronti del partner locale o del cliente, salvo quanto stabilito nel presente documento.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni sulla tua prenotazione e / o qualsiasi domanda prima del tuo arrivo nel luogo della prenotazione, contatta il team del servizio clienti di 12 Knots.com all'indirizzo e-mail o ai numeri forniti su 12 Knots.com e sulla conferma della tua prenotazione .

14 March 2023

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