Conditions de réservation

Conditions de réservation

Conditions générales de réservation Voici un exemple d'accord de Boking standard pour la location de cabine. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez des questions, veuillez nous envoyer une demande à 12@12knots.com et nous vous répondrons avec plus de détails.

Principales étapes pour terminer la réservation: Confirmation de l'option. Une fois que 12 Knots reçoit une demande en ligne du client, 12 Knots enverra au client une offre de prix / confirmation d'option - réservation valide pendant 4 jours à compter de la date d'envoi. Confirmation de réservation. Une fois que le client a reçu la confirmation de l'option, il dispose d'un délai de 4 jours pour confirmer la réservation par e-mail, sinon la réservation sera automatiquement annulée. Facture d'achat. Après confirmation de la réservation par le client, 12 Knots enverra au client: 1) la facture 2) l'accord de réservation 3) les termes et conditions de la charte incluant les détails de la réservation. Important! Il est de la seule responsabilité du client de vérifier et de confirmer tous les détails et extras du bateau AVANT la réservation (paiement de la facture). 12Knots ne remboursera ni n'annulera les réservations en fonction des préférences du client ou si le bateau n'est pas équipé des équipements souhaités.
Si la date de location est dans les 3 jours - 45 jours: le paiement complet de la réservation est requis dans les 48 heures. Si la date d'affrètement est de 46 jours ou plus - 50% du paiement complet est requis dans les 48 heures suivant la réservation et le paiement final est requis 45 jours avant la date d'échéance. Le fait de ne pas effectuer le premier versement à temps une fois que vous avez choisi de réserver entraînera l'annulation de la réservation. Le fait de ne pas effectuer le deuxième versement à temps (dans les 24 heures suivant le paiement) peut entraîner l'annulation de la réservation et le premier versement sera conservé. Tous les paiements doivent être transférés sur le compte 12 Knots LLC à temps, conformément au paiement dû à la page 1. Tous les paiements doivent être effectués en USD selon le taux de change de la banque centrale le jour du paiement.
Le paiement peut être effectué à l'aide des moyens de paiement suivants: Virement bancaire: 12 Knots LLC Les détails du compte bancaire sont fournis sur la facture. Carte de crédit: sur demande du client. Des frais de traitement peuvent s'appliquer. Le client est responsable de s'assurer que le montant correct est transféré sur un compte 12 nœuds (taux de change officiel de référence pour la conversion USD $). Le client est responsable de la réception des reçus de paiement à 12 Knots.com à temps pour s'assurer que le paiement a bien été reçu par 12 Knots.
Le devis de location à 12 nœuds est basé sur le prix de location du yacht, y compris les remises et / ou les offres spéciales. La somme supplémentaire indiquée comme dépôt de garantie indique le montant maximum d'argent que le client est responsable en cas de dommages au yacht. Cet excédent peut être annulé dans certains cas en souscrivant une assurance optionnelle (Damage Waiver) au moment de la réservation ou de l'enregistrement sur le bateau. Des frais supplémentaires en plus du prix de base de la location peuvent inclure: Suppléments obligatoires - frais supplémentaires obligatoires pour le nettoyage final, le journal de transit, le traitement ou tout autre frais en plus du prix de location du yacht. Ces frais sont indiqués sur la facture et doivent être payés par le client en conséquence. Suppléments optionnels: Skipper, cuisinier, service d'hôtesse et / ou équipement supplémentaire peuvent être facturés en plus du prix de base de la location. Tous les extras facultatifs doivent être confirmés par le client à l'avance, au moins 45 jours avant le premier jour de l'affrètement.
Toutes les transactions au-delà du paiement final doivent être effectuées directement avec le partenaire local - c'est-à-dire des extras supplémentaires à payer à la base. 12 Knots décline toute responsabilité pour les erreurs commises par le partenaire local en ce qui concerne la tarification des extras, les erreurs de transaction et / ou les retours de dépôt.
Si des enfants sont embarqués, le client sera entièrement responsable de leur conduite et de leur divertissement et aucun membre de l'équipage ne sera tenu responsable de leur conduite ou de leur divertissement. La nature de la location de cabine peut la rendre inadaptée à toute personne handicapée physique ou subissant un traitement médical. Par la signature de cet accord, le client garantit l'aptitude médicale de tous les membres du client pour le voyage envisagé par cet accord à la page 1. Le client s'engage à disposer de tous les visas et vaccins nécessaires pour les pays à visiter. Le client doit se conformer aux lois et règlements de tout pays dans les eaux duquel le navire entrera pendant le cours. Le client veillera à ce qu'aucun animal domestique ou autre animal ne soit amené à bord du Navire. Le client doit respecter l'équipage en tout temps. Aucun membre d'équipage ne sera soumis à aucun type de harcèlement, à aucun moment pendant la période de location. Il est interdit de fumer, sauf accord contraire, et limité aux zones extérieures du navire désignées par le capitaine. Si le client commet une infraction contraire aux lois et règlements de tout pays entraînant la détention, l'amende ou l'emprisonnement d'un membre de l'équipage du navire, le présent accord résilie immédiatement. Le navire applique une politique de tolérance zéro et la possession ou l'utilisation de drogues illicites ou d'armes (y compris les armes à feu) est strictement interdite à bord du navire. Le non-respect sera une raison suffisante pour résilier immédiatement la Charte de cabine sans remboursement. Pour des informations importantes concernant les exigences de licence de plongée pour chaque pays - Veuillez consulter 12 nœuds.
Le commandant de bord est en pleine commande et doit se conformer à l'itinéraire initial en fonction du vent, des conditions météorologiques et des autres circonstances le permettant. Le capitaine ne sera cependant pas tenu de suivre l'itinéraire si cela peut entraîner le déplacement du navire vers un port ou un endroit qui n'est pas sûr et approprié, ou pourrait entraîner la non-livraison du navire à l'expiration de la période d'affrètement. En ce qui concerne en particulier l'utilisation des équipements de sports nautiques, le capitaine a le pouvoir d'exclure le client ou tout ou partie de ses invités de l'utilisation de tout équipement de sports nautiques particulier s'ils ne sont pas sûrs, se comportent de manière irresponsable, sont sous l'influence de l'alcool ou ne manifestent pas de préoccupation pour les autres personnes ou les biens lors de l'utilisation de cet équipement.
Le plongeur accepte sa responsabilité d'être techniquement capable de participer à l'activité de plongée sous-marine et accepte pleinement les risques associés. Le plongeur certifie qu'il / elle n'a pas de handicap mental et / ou physique, ce qui l'empêchera de participer au programme de plongée pendant sa croisière. Le plongeur sera tenu responsable de tout dommage causé à lui-même et à autrui Il est de la responsabilité du client, en tant que plongeur certifié, de respecter et de suivre les directives données par les guides et / ou instructeurs à bord, ainsi que de suivre les réglementations stipulées par leur agence de certification. Ignorer les instructions données par les guides ou ne pas présenter de carte de certification, de journal de bord ou de documents médicaux valides peut entraîner une limitation ou une disqualification de la plongée sous-marine pendant la croisière. Nous nous réservons le droit, pour des raisons de sécurité et à la discrétion des guides de bateau, de refuser l'accès à une / plusieurs plongées s'ils n'ont pas les compétences nécessaires pour participer en toute sécurité. Aucun remboursement ou compensation n'est dû si un passager ne bénéficie pas de toutes les plongées proposées / achetées pour quelque raison que ce soit. Tous les plongeurs doivent signer un avertissement avant la plongée sous-marine avant l'embarquement. Recommandation: attendez 24 heures après la plongée avant de prendre l'avion.
Nous recommandons fortement une police d'assurance couvrant les accidents et le rapatriement ainsi qu'une assurance voyage. Cette assurance doit tenir compte des coûts liés au traitement des accidents, y compris les traitements hyperboliques. Dans le cas d'un accident de plongée, ou autre accident, lorsque l'accident n'a pas été causé par un service fourni par le navire ou son équipage, le propriétaire ne sera pas tenu responsable et toute demande d'indemnisation sera refusée. Le Propriétaire, le personnel et le Courtier ne seront pas tenus responsables des pertes ou dommages aux biens personnels ou de toute blessure subie par le Client, ou tout membre de son parti, pendant la durée de sa charte, indépendamment du fait qu'une telle perte ou des blessures surviennent à bord du yacht ou ailleurs. Plus précisément, mais sans limiter ce qui précède, le propriétaire et ses souscripteurs d'assurance n'acceptent aucune responsabilité pour les accidents, blessures ou décès liés au dériveur du yacht, à la natation et / ou à l'utilisation de tubas, de masques ou d'équipements connexes (tels que l'équipement de plongée). ) et tout autre équipement sportif, fourni ou non par le propriétaire, le personnel du propriétaire ou l'affréteur.
Annulation avant l'embarquement: Si le client a payé le prix d'affrètement dans son ensemble, informe 12 nœuds de son retrait de l'utilisation du navire: une. au plus tard 90 jours avant le début de la charte convenue, 50% du montant payé sera conservé. b. au plus tard 60 jours avant le début de la charte convenue, 50% du montant payé sera conservé. c. Si l'annulation est postérieure à 46 jours, même pour des raisons objectives (décès dans la famille, blessure grave, etc.), le prix payé ne sera pas remboursé. Important: Nous essayons toujours d'aider et de trouver une solution pour nos clients. Dès que vous pouvez voir que vous pouvez annuler la réservation, veuillez nous contacter. Nous sommes heureux de vous aider et trouverons une solution.
En cas d'accident ou de dommage au bateau avant la période d'affrètement, le client sera contacté pour un remplacement ou un remboursement approprié. En cas d'annulation de la location par le partenaire local, il devra rembourser le montant total payé par le loueur. Cependant, quelles que soient les raisons possibles et l'étendue des dépenses associées du client, la responsabilité du partenaire local envers le client est limitée au montant du prix de location payé.
Si, pour une raison quelconque, le client est en retard pour les dates d'affrètement réservées, il est de sa seule responsabilité d'informer 12 Knots et de contacter le partenaire local (détails fournis par 12knots)
Le non-retrait du navire à temps - avant la fermeture du bureau partenaire local sans notification préalable du retard possible peut entraîner l'annulation de la réservation sans compensation. Le partenaire local est susceptible de permettre à une autre réservation de procéder le lendemain.
Le non-retour du navire à l’heure et au lieu d’enregistrement indiqués entraînera des frais supplémentaires. Ces frais supplémentaires seront indiqués et facturés par le partenaire local. 12 Knots décline toute responsabilité pour les clients qui ne renvoient pas le navire à l'heure et au lieu d'enregistrement spécifiés.
Aucune des parties ne sera responsable de l'échec dans son exécution ci-dessous causé par un cas de force majeure. La «Force Majeure» sera considérée - telle que définie par le (s) règlement (s) applicable (s) - comme tout événement irrésistible ou imprévisible, indépendant de la partie victime du cas de Force Majeure, qui empêche cette partie de remplir ses obligations. La documentation juridique et / ou médicale est requise par le locataire en cas de «force majeure» et sera exigée par 12 Knots.com et le partenaire local pour inspection avant qu'un «crédit» ne soit accordé au locataire.
Vous reconnaissez et acceptez expressément que 12 Knots, ses dirigeants, administrateurs, employés ne seront pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris mais sans s'y limiter: dommages pour perte de profits, bonne volonté, utilisation, données et / ou autres pertes intangibles (même si 12 Knots.com a été informé de la possibilité de tels dommages), résultant de la réservation en ligne. 12 Knots dans le présent accord ne sera pas responsable de toute perte, dommage ou blessure à la personne ou aux biens du client ou de l'un des invités, et en outre, 12 Knots n'est pas responsable des erreurs de jugement ou de description ou autrement, de quelle que soit leur nature et leur origine, et ne sera soumis à aucune autre obligation, devoir ou responsabilité envers le partenaire local ou le client, sauf comme indiqué dans les présentes.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur votre réservation et / ou toute question avant votre arrivée au lieu de réservation, veuillez contacter l'équipe du service client au 12 Knots.com à l'adresse e-mail ou aux numéros fournis sur 12 Knots.com et sur votre confirmation de réservation .
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