Termini e condizioni del noleggio yacht

Nei Termini e Condizioni Generali pubblicati online https://12knots.com/en/yacht-charter/terms-conditions/ "12 Knots", "noi", "ci", "nostro" e termini simili si riferiscono a 12 Knots LLC, e "voi" si riferisce al cliente che utilizza il nostro servizio di prenotazione.

Quando noleggiate un'imbarcazione, siamo responsabili del funzionamento del servizio di prenotazione ma non del noleggio stesso. Effettuando una Prenotazione, confermate (a) di aver letto e accettato i termini del Fornitore di servizi; (b) accettate di contattare direttamente il Fornitore di servizi per qualsiasi problema; (c) comprendete che il Fornitore di servizi è responsabile dell'organizzazione e della fornitura del prodotto o del servizio relativo al vostro viaggio, della scelta degli itinerari, della fissazione dei prezzi e della fornitura di tutte le informazioni pertinenti; (d) accettate che noi ci limitiamo a fornire un servizio di prenotazione e non saremo responsabili per qualsiasi perdita subita a causa di ciò che il Fornitore di servizi fa o non fa.

1. Offerta di noleggio. Una volta che 12 Knots riceve una richiesta online dal cliente, 12 Knots invierà al cliente l'offerta di noleggio.

2. Prenotazione. Una volta ricevuta l'offerta di noleggio, il cliente ha 4 giorni di tempo per confermare la prenotazione via e-mail, altrimenti la prenotazione verrà automaticamente annullata.

3. Fattura. Dopo aver ricevuto la conferma della prenotazione da parte del cliente, 12 Knots invierà al cliente, a nome del Fornitore del Servizio, una fattura e un contratto di prenotazione, compresi i termini e le condizioni del Fornitore del Servizio.

Importante: è necessario controllare attentamente i dettagli della prenotazione e fornire tutte le informazioni necessarie per organizzare la prenotazione (requisiti, dettagli di contatto, ecc.). È responsabilità del cliente controllare e confermare tutti i dettagli dell'imbarcazione e gli extra PRIMA del pagamento della fattura, poiché 12 Knots non rimborserà o cancellerà le prenotazioni se l'imbarcazione non è dotata dei servizi desiderati.

4. Conferma del pagamento. Una volta ricevuta la prima rata dal cliente, 12 Knots invierà al cliente una conferma di pagamento via e-mail. Non prenotate voli o organizzate il viaggio prima della conferma finale da parte di 12 Knots!

5. In caso di cancellazione di una Prenotazione o di mancata presentazione, le spese di cancellazione/di mancata presentazione o il rimborso dipenderanno dalla politica di cancellazione/di mancata presentazione del Fornitore di servizi. Se pensate di non arrivare in tempo, contattate il Fornitore di servizi e comunicategli quando vi aspetta per evitare che cancelli la vostra Prenotazione. In caso di ritardo, la prenotazione potrebbe essere annullata o il Fornitore di servizi potrebbe addebitare costi aggiuntivi.

1. Il preventivo di noleggio 12 Knots si basa sul prezzo di noleggio dello yacht comprensivo di sconti e/o offerte speciali.

2. I costi aggiuntivi rispetto al prezzo base del noleggio possono includere:

-Extra obbligatori - spese aggiuntive obbligatorie per la pulizia finale, il registro di transito, il disbrigo delle pratiche o qualsiasi altra spesa in aggiunta al prezzo di noleggio dello yacht. Tali spese sono indicate nella fattura.

- Extra opzionali: Skipper, cuoco, servizio hostess e/o attrezzature aggiuntive. Tutti gli extra opzionali devono essere confermati dal cliente al fornitore del servizio tramite 12 Knots, almeno 45 giorni prima del primo giorno di noleggio.

3. Tutte le transazioni successive al pagamento finale devono essere completate direttamente con il Fornitore di servizi.

1. Quando si firma e si conferma il Contratto di prenotazione, si accetta di pagare il costo dei prodotti e dei servizi relativi al viaggio, comprese le tasse e gli oneri eventualmente applicabili. Se l'utente prenota un prodotto o un servizio relativo al viaggio pagando in anticipo (comprese tutte le componenti del prezzo e/o un deposito per i danni, se applicabile), il Fornitore del servizio può annullare la Prenotazione senza preavviso se non è in grado di riscuotere il saldo alla data specificata. In tal caso, qualsiasi pagamento non rimborsabile effettuato dall'utente sarà rimborsato solo a sua discrezione. È responsabilità dell'utente assicurarsi che il pagamento venga effettuato in tempo, che i dati bancari, della carta di debito o della carta di credito siano corretti e che vi sia abbastanza denaro disponibile sul conto.

2. Se la data di noleggio è entro 45 giorni, è richiesto il pagamento completo della prenotazione entro 48 ore dal ricevimento della fattura da parte del cliente.

3. Se la data del noleggio è a più di 45 giorni di distanza, il 50% del pagamento totale è dovuto entro 48 ore dal ricevimento della fattura da parte del cliente e il pagamento finale è richiesto 45 giorni prima della data di scadenza. Il mancato pagamento della prima rata alla scadenza comporta la cancellazione della prenotazione, mentre il mancato pagamento della seconda rata alla scadenza può comportare la cancellazione della prenotazione e la perdita della prima rata.

4. Tutti i fondi ricevuti dal Broker a fronte del presente Contratto di Prenotazione, escluse le commissioni di intermediazione, saranno trasferiti al momento della ricezione al Fornitore di Servizi indicato nella fattura, entro e non oltre 5 giorni dal giorno in cui il Broker riceve i fondi dal cliente.

5. Inoltre, la maggior parte delle prenotazioni richiede un deposito per danni, il cui importo dipende dalla politica del Fornitore di servizi e può variare da una barca, da un partner o da un Paese all'altro.

6. Se l'imbarcazione viene restituita senza carburante, in condizioni disdicevoli o in uno stato particolarmente sporco, il Fornitore del Servizio può addebitare al cliente le spese per il rifornimento, la riparazione e/o la pulizia aggiuntiva dell'imbarcazione. 12 Knots non si assume alcuna responsabilità per i costi sostenuti a causa di danni all'imbarcazione, per la trattenuta del deposito, per i reclami del Fornitore di servizi o per eventuali controversie tra il cliente e il Fornitore di servizi.

1. I pagamenti possono essere effettuati in dollari USA, euro o sterline. Tutti i pagamenti in valuta diversa da quella indicata nel contratto di prenotazione devono essere effettuati al tasso di cambio della banca centrale applicabile +1% il giorno del pagamento.

2. Il pagamento può essere effettuato come segue:

a. Bonifico bancario: le coordinate bancarie di 12 Knots LLC sono riportate sulla fattura.

b. Carta di credito: su richiesta del cliente. Potrebbero essere applicate commissioni di elaborazione. L'American Express non è accettata. Il titolare della carta di credito deve essere lo stesso del cliente OPPURE deve avere un consenso scritto sotto forma di modulo di autorizzazione di terzi per l'uso della carta di credito di un altro. In caso contrario, si rischia di incorrere in procedimenti legali e azioni giudiziarie.

3. Il cliente è responsabile di garantire che l'importo corretto sia trasferito sul conto di 12 Knots entro la relativa data di scadenza.

4. Il cliente rispetta tutte le leggi in vigore, collabora con i controlli antifrode/antiriciclaggio che dobbiamo effettuare, non utilizza il nostro servizio di prenotazione per effettuare prenotazioni false, utilizza i prodotti o i servizi legati al viaggio per lo scopo previsto, non causa fastidi o danni, né si comporta in modo inappropriato nei confronti del personale del Fornitore di servizi (o di chiunque altro, se è per questo).

1. Il cliente deve essere in possesso di un permesso di navigazione valido (patente nautica) o affidare la navigazione dell'imbarcazione a un membro dell'equipaggio in possesso del relativo permesso o patente. Il cliente è responsabile delle proprie conoscenze e competenze nautiche, nonché della qualifica del suo equipaggio e della sua e della loro capacità di condurre l'imbarcazione in sicurezza.

2. Se il Fornitore di servizi decide che il cliente (skipper) non possiede le conoscenze e le competenze nautiche adeguate e necessarie, il Fornitore di servizi può stabilire i limiti di navigazione per la durata del noleggio o terminare la prenotazione, nel qual caso il cliente non avrà diritto a un rimborso. Vi preghiamo di consultarci per avere informazioni importanti sui requisiti di licenza e di abilitazione alla navigazione per ogni Paese.

1. Il Capitano ha il pieno comando e deve rispettare l'itinerario iniziale, tenendo conto del vento, delle condizioni meteorologiche e di altre circostanze. Il Capitano non è tuttavia vincolato all'itinerario se questo può comportare lo spostamento della Nave in un porto o in un luogo non sicuro e adeguato, o se può comportare la mancata riconsegna della Nave alla scadenza del Periodo di noleggio.

2. Per quanto riguarda in particolare l'uso delle attrezzature sportive acquatiche, il Capitano ha la facoltà di escludere il cliente o uno o tutti i suoi ospiti dall'uso di una particolare attrezzatura sportiva acquatica se non sono sicuri, se si comportano in modo irresponsabile, se sono sotto l'influenza dell'alcool o se non dimostrano la dovuta attenzione per le altre persone o le proprietà durante l'uso di questa attrezzatura.

1. All'ora del ritiro e nei dintorni, il cliente deve avere il telefono (il cui numero è stato fornito al momento della prenotazione) acceso e in grado di ricevere chiamate/testi, nel caso in cui il Fornitore del Servizio abbia bisogno di contattarvi. Non possiamo garantire che siano in grado di contattarvi tramite applicazioni di messaggistica come WhatsApp o Viber.

2. Assicurazione. Vi suggeriamo di acquistare un'assicurazione di viaggio che copra le emergenze mediche, lo smarrimento del bagaglio, l'interruzione o la cancellazione del viaggio, ecc.

È vostra responsabilità: portare con voi un passaporto e/o un visto valido, se richiesto; rispettare i requisiti di ingresso; informarvi se avete bisogno di un visto per attraversare un Paese che non è la vostra destinazione finale; verificare in anticipo con l'ambasciata di riferimento se ci sono stati cambiamenti nei requisiti di passaporto, visto o ingresso; prendere visione di eventuali avvisi o consigli del vostro Paese di residenza/origine prima di andare/attraversare un Paese o una regione. Organizzando un viaggio verso o da qualsiasi luogo, non garantiamo che sia privo di rischi e, nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili di eventuali danni o perdite risultanti. Prima di partire, vi consigliamo di informarvi se dovrete pagare eventuali tasse applicate dai Paesi alle persone che entrano o escono dal Paese.

Come persona che effettua la Prenotazione, siete responsabili delle azioni e del comportamento (in relazione ai prodotti e ai servizi legati al viaggio) di tutti i membri del gruppo. Se è necessario riparare o pulire qualcosa perché qualcuno del vostro gruppo ha fatto qualcosa di irragionevole o ha violato le presenti condizioni, sarete responsabili dei costi di riparazione/pulizia.

Nel caso in cui si verifichi un evento imprevisto al di fuori del ragionevole controllo di una delle parti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guerra, dichiarata o non dichiarata, morte, disordini civili, scioperi o altre azioni sindacali, pirateria, distruzione dell'imbarcazione) (ciascuno, un "Evento di Forza Maggiore"), le prestazioni della parte che subisce l'Evento di Forza Maggiore saranno sospese per tutta la durata dell'Evento di Forza Maggiore e le scadenze saranno prorogate di conseguenza, ad eccezione dell'obbligo di effettuare il pagamento puntuale come previsto dal presente contratto. Si consiglia di stipulare un'assicurazione medica e di viaggio per coprire eventuali necessità che potrebbero sorgere prima o durante il charter.

1. Il costo della prenotazione, indicato nell'e-mail di conferma del Contratto di prenotazione, è il massimo per il quale noi, o qualsiasi Fornitore di servizi, saremo responsabili, sia per un evento che per una serie di eventi. Queste limitazioni di responsabilità si applicano a tutte le forme di azione legale, siano esse legate al contratto, al torto, alla negligenza, alla responsabilità oggettiva o a qualsiasi altra azione legale. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini darà diritto a terzi diversi dal Fornitore del Servizio.

2. Se non espressamente indicato nel presente documento, 12 Knots LLC non rilascia dichiarazioni, garanzie o impegni relativi ai prodotti o ai servizi dei Fornitori di Servizi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nel garantire che tali prodotti o servizi siano appropriati per gli obiettivi del cliente. Il cliente è l'unico responsabile di questo aspetto. Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo tutte le dichiarazioni e le garanzie, incluse, ma non solo, le garanzie di commerciabilità e di idoneità a uno scopo particolare.