Términos de reserva

Términos de reserva

Términos y condiciones de reserva Aquí hay un ejemplo de Acuerdo de Boking estándar para el charter de cabina. Si necesita más información o tiene alguna pregunta, envíenos una consulta a 12@12knots.com y le responderemos con más detalles.

Pasos principales para completar la reserva: Opción de confirmación. Una vez que 12 Knots reciba una consulta en línea del cliente, 12 Knots le enviará al cliente la confirmación de la oferta / opción del precio del yate - reserva válida por 4 días a partir del día en que se envió. Confirmación de reserva. Una vez que el cliente ha recibido la confirmación de la opción, tiene un período de 4 días para confirmar la reserva por correo electrónico, o la reserva se cancelará automáticamente. Factura. Después de la confirmación de la reserva del cliente, 12 Knots le enviará al cliente una: 1) Factura 2) Acuerdo de reserva 3) Términos y condiciones de la Carta incluyendo los detalles de la reserva. ¡Importante! Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar y confirmar todos los detalles del barco y los extras ANTES de la reserva (pago de la factura). 12Knots no reembolsará ni cancelará las reservas según las preferencias del cliente o si el barco no está equipado con las comodidades deseadas.
Si la fecha del alquiler es dentro de 3 días - 45 días: se requiere el pago total de la reserva dentro de las 48 horas. Si la fecha del alquiler es de 46 días o más, se requiere el 50% del pago total dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y el pago final se requiere 45 días antes de la fecha de vencimiento. Si no realiza la primera cuota a tiempo una vez que opte por reservar, se cancelará la reserva. Si no se realiza la segunda cuota a tiempo (dentro de las 24 horas posteriores al pago), se puede cancelar la reserva y se retendrá la primera cuota. Todos los pagos deben transferirse a la cuenta de 12 Knots LLC a tiempo, de acuerdo con el pago adeudado en la página 1. Todos los pagos deben hacerse en USD de acuerdo con el tipo de cambio del banco central el día del pago.
El pago puede hacerse utilizando los siguientes medios de pago: Transferencia bancaria: los detalles de la cuenta bancaria de 12 Knots LLC se proporcionan en la factura. Tarjeta de crédito: solicitud del cliente. Se pueden aplicar tarifas de procesamiento. El cliente es responsable de garantizar que la cantidad correcta se transfiera a la cuenta de 12 nudos (tipos de cambio oficiales de referencia para la conversión de USD $). El cliente tiene la responsabilidad de que los recibos de pago se envíen a 12 Knots.com a tiempo para garantizar que 12 Knots haya recibido el pago.
La cotización de 12 nudos de alquiler se basa en el precio del alquiler de yates, incluidos los descuentos y / u ofertas especiales. La suma adicional indicada como depósito de seguridad indica la cantidad máxima de dinero que el cliente es responsable en caso de daños al yate. Este monto en exceso se puede renunciar en algunos casos mediante la compra de un seguro opcional (exención de daños) en el momento de la reserva o el check-in en el barco. Los cargos adicionales además del precio básico de la carta pueden incluir: Extras obligatorios: cargos adicionales obligatorios por limpieza final, registro de tránsito, procesamiento o cualquier otra tarifa además del precio del alquiler del yate. Estas tarifas se indican en la Factura y el cliente debe pagarlas en consecuencia. Extras opcionales: Se puede cobrar el servicio de patrón, cocinero, azafata y / o equipo adicional además del precio base de la carta. Todos los extras opcionales deben ser confirmados por el cliente por adelantado, al menos 45 días antes del primer día de la carta.
Todas las transacciones más allá del pago final deben completarse directamente con el socio local, es decir, Extras adicionales que se pagarán en la base. 12 Knots no se responsabiliza por los errores cometidos por el socio local con respecto a los precios de extras, errores de transacción y / o devoluciones de depósitos.
Si se toman niños a bordo, el cliente será completamente responsable de su conducta y entretenimiento y ningún miembro de la tripulación será responsable de su conducta o entretenimiento. La naturaleza de la carta de cabina puede hacer que sea inadecuada para cualquier persona con discapacidad física o sometida a tratamiento médico. Al firmar este Acuerdo, el cliente garantiza la idoneidad médica de todos los miembros de la parte del cliente para el viaje contemplado en este Acuerdo en la página 1. El cliente se compromete a tener todas las visas y vacunas necesarias para los países que se visitarán. El cliente deberá cumplir con las leyes y reglamentos de cualquier país en cuyas aguas ingresará el buque durante el curso. El cliente se asegurará de que no se traigan mascotas u otros animales a bordo del buque. El cliente deberá respetar el debido respeto de la tripulación en todo momento. Ningún miembro de la tripulación será sometido a ningún tipo de acoso, en ningún momento durante el período de la Carta. No está permitido fumar, a menos que se acuerde lo contrario, y está restringido a las áreas exteriores del buque designado por el capitán. Si el cliente comete un delito contrario a las leyes y reglamentos de cualquier país que resulta en la detención, multa o encarcelamiento de cualquier miembro de la tripulación del buque, este Acuerdo termina inmediatamente. La embarcación aplica una política de tolerancia cero y la posesión o uso de cualquier droga ilegal o cualquier arma (incluidas las armas de fuego) está estrictamente prohibida a bordo de la embarcación. El incumplimiento será motivo suficiente para rescindir la Carta de cabina inmediatamente sin reembolso. Para obtener información importante sobre los requisitos de licencia de buceo para cada país, consulte 12 nudos.
El Capitán tiene el comando COMPLETO y deberá cumplir con el itinerario inicial que permita el viento, el clima y otras circunstancias que lo permitan. Sin embargo, el Capitán no estará obligado a realizar un itinerario si puede ocasionar que el Buque se mude a cualquier puerto o lugar que no sea seguro y adecuado, o que no pueda volver a entregar el Buque al vencimiento del Período de fletamento. Con respecto al uso de equipos de deportes acuáticos, el Capitán tendrá la autoridad de excluir al Cliente o a todos sus Invitados del uso de cualquier equipo de deportes acuáticos si no son seguros, se comportan de manera irresponsable y están bajo la influencia de alcohol, o no muestran la debida preocupación por otras personas o propiedades al operar este equipo.
El buzo acepta su responsabilidad de ser técnicamente capaz de participar en la actividad de buceo y acepta completamente los riesgos asociados. El buzo certifica que no tiene discapacidad mental o física, lo que le impedirá participar en el programa de buceo durante su crucero. El buzo será responsable de cualquier daño causado a sí mismo y a otros. Es responsabilidad del cliente, como buzo certificado, respetar y seguir las pautas dadas por los guías y / o instructores a bordo, además de seguir las regulaciones estipuladas por su agencia de certificación. Ignorar las instrucciones dadas por las guías, o no presentar la tarjeta de certificación, el libro de registro o la documentación médica válida puede causar una limitación o descalificación del buceo en el crucero. Nos reservamos el derecho, por razones de seguridad y a discreción de los guías de la embarcación, de negar el acceso a una / varias inmersiones si no tienen la competencia necesaria para participar de manera segura. No se deben reembolsos ni compensaciones si un pasajero no se beneficia de todas las inmersiones ofrecidas / compradas por cualquier motivo. Todos los buzos deberán firmar un descargo de responsabilidad antes del buceo antes del embarque. Recomendación: espere 24 horas después de bucear antes de tomar el avión.
Recomendamos encarecidamente una póliza de seguro que cubra accidentes y repatriación, así como un seguro de viaje. Este seguro debe tener en cuenta los costos involucrados en el tratamiento de accidentes, incluido el tratamiento hiperbólico. En el caso de un accidente de buceo u otro accidente, donde el accidente no fue causado por un servicio prestado por la embarcación o su tripulación, el propietario no será responsable y se rechazará cualquier solicitud de compensación. El Propietario, el personal y el Corredor no serán responsables por la pérdida o daño a la propiedad personal o por cualquier lesión sufrida por el Cliente o cualquier miembro de su grupo, durante el período de su contrato, independientemente de si dicha pérdida o se producen lesiones a bordo del yate o en otro lugar. Más específicamente, pero sin limitar lo anterior, el Propietario y sus suscriptores de seguros no aceptan ninguna responsabilidad u obligación por accidentes, lesiones o muerte relacionados con el bote, la natación y / o el uso de snorkels, máscaras o equipo aliado del yate (como el equipo de buceo). ) y cualquier otro equipo deportivo, suministrado o no por el propietario, el personal del propietario o el fletador.
Cancelación antes del embarque: Si el cliente pagó el precio del chárter en su totalidad, informa a 12 Nudos sobre su retiro del uso del Buque: a. a más tardar 90 días antes de que comience la carta acordada, se retendrá el 50% del monto pagado. si. a más tardar 60 días antes de que comience el estatuto acordado, se retendrá el 50% del monto pagado. C. Si la cancelación es posterior a 46 días, incluso por razones objetivas (muerte en la familia, lesiones graves, etc.), el precio pagado no se devolverá. Importante: Siempre tratamos de ayudar y encontrar una solución para nuestros clientes. Tan pronto como pueda ver que puede cancelar la reserva, póngase en contacto con nosotros. Estamos felices de ayudar y encontraremos una solución.
En caso de un accidente o daño a la embarcación antes del período de alquiler, se contactará al cliente para un reemplazo o reembolso adecuado. En caso de cancelación de la carta por el socio local, deberá pagar el monto total pagado por el fletador. Sin embargo, independientemente de las posibles razones y la extensión de los gastos asociados del cliente, la responsabilidad del socio local hacia el cliente se limita al monto del precio de flete pagado.
Si por alguna razón el cliente llega tarde a las fechas reservadas de alquiler, es responsabilidad exclusiva del cliente informar a 12 Knots y contactar al socio local (detalles proporcionados por 12knots)
Si no se recoge el buque a tiempo, antes del cierre de la oficina local asociada sin notificación previa de la posible demora, se puede cancelar la reserva sin compensación. El socio local puede permitir que se realice otra reserva al día siguiente.
Si no devuelve el barco a la hora y el lugar designados para el check-in, se generarán cargos adicionales. Estos cargos adicionales serán indicados y cobrados por el socio local. 12 Knots no acepta ninguna responsabilidad por los clientes que no devuelven la embarcación en el momento y lugar de check-in especificados.
Ninguna de las partes será responsable por la falla en su desempeño a continuación causada por cualquier caso de Fuerza Mayor. "Fuerza mayor" se considerará, según lo definido por la (s) regulación (es) aplicable (s), como cualquier evento irresistible o imprevisible, independiente de la parte que sufre el caso de Fuerza mayor, que impide que esta parte cumpla con sus obligaciones. El Arrendatario requiere documentación legal y / o médica en casos de "Fuerza Mayor" y será requerida por 12 Knots.com y el socio local para su inspección antes de emitir un "crédito" al arrendatario.
Usted reconoce y acepta expresamente que 12 Knots, sus funcionarios, directores, empleados no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros: daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos y / u otras pérdidas intangibles (incluso si 12 Knots.com ha sido advertido de la posibilidad de tales daños), como resultado de la reserva en línea. 12 Knots en este Acuerdo no tendrá responsabilidad por ninguna pérdida, daño o lesión a la persona o propiedad del cliente o cualquiera de los Invitados, y además, 12 Knots no se hace responsable de ningún error de juicio o descripción o de otra manera, de de cualquier naturaleza y de cualquier forma que surja, y no tendrá ninguna otra obligación, obligación o responsabilidad con el socio local o el cliente, salvo lo establecido en este documento.
Si necesita información adicional sobre su reserva y / o cualquier consulta antes de su llegada al lugar de la reserva, comuníquese con el equipo de servicio al cliente en 12 Knots.com en la dirección de correo electrónico o los números proporcionados en 12 Knots.com y en la confirmación de su reserva .
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