Pagina 2 | Sail Ways della compagnia di charter di yacht

Vie navigabili Visualizza tutti Vie navigabili 3,4 (88) Operatori turistici in barca a Agios Dimitrios, GreciaAperto Panoramica di Servizi offerti Recensioni foto Dal proprietario Informazioni su Le recensioni di Google in sintesi Le recensioni non sono verificate 5 4 3 2 1 3,4 (88) Tutti comunicazione10 clienti8 deposito7 motore7 6 Klaus Thein Guida locale-65 recensioni-20 foto 3 giorni fa Nuovo Noleggiare con questa compagnia non è solo fastidioso ma anche pericoloso (vedi sotto, fogli/linee)! Quando si prende in consegna la nave non si notano i difetti, perché è ...More Foto 1 controllata da Klaus Thein La foto 2 viene controllata da Klaus Thein La foto 3 viene controllata da Klaus Thein La foto 4 è controllata da Klaus Thein 6 1 Sailways (proprietario) 3 giorni fa Gentile signor Klaus, Ci rendiamo conto che la sua esperienza non ha soddisfatto le sue aspettative, ma vorremmo chiarire alcuni punti della sua recensione: 1. servizi igienici: I servizi igienici erano perfettamente funzionanti al momento della consegna della barca, come dimostra il modulo di check-in da lei firmato. La sua affermazione che erano intasati di feci fin dall'inizio è assurda. È impossibile credere che si possa viaggiare per 15 giorni con i bagni intasati e non segnalarlo immediatamente. 2. frigorifero: abbiamo cercato di mostrarvi come scaricare l'acqua dal frigorifero, ma vi siete rifiutati di ascoltare le nostre istruzioni e avete detto che "lo sapete meglio voi in base alla vostra esperienza". Anche i capitani più esperti sanno che ogni barca ha le sue peculiarità e che è importante seguire le istruzioni della società di noleggio. 3. motore fuoribordo: lei ha affermato che il motore fuoribordo "funziona per 10 minuti e poi inizia a fumare", ma questo è il risultato di un uso improprio, in quanto la girante è stata danneggiata dalla sabbia proveniente da acque poco profonde. Un capitano con 25 anni di esperienza avrebbe dovuto evitarlo. Inoltre, quando vi abbiamo fornito la tabella degli schemi e i dettagli necessari per la sostituzione della girante, non vi siete nemmeno preoccupati di cambiarla. Anche ora sembra che non abbiate capito il danno causato. 4. il cicalino nel salone: il continuo bip che vi disturbava nel salone non aveva nulla a che fare con le batterie, come vi abbiamo spiegato. Il motivo era che il caricabatterie del VHF era stato lasciato collegato. Quando abbiamo cercato di aiutarvi, la vostra risposta è stata ancora una volta: "Lo sapete bene", anche se il problema si sarebbe potuto risolvere facilmente semplicemente staccando il caricabatterie. 5. Finestre: le due finestre con cornice in alluminio sono state danneggiate perché le avete lasciate aperte e poi ci avete appoggiato sopra il gommone, calpestando allo stesso tempo le finestre aperte. Quando vi abbiamo chiesto perché lo avete fatto, ci avete risposto: "Non ci avete detto di non calpestarle". È ovvio che non bisogna mai calpestare le finestre, soprattutto quelle aperte. 6 Comportamento: Il suo comportamento e quello del suo equipaggio nei confronti del nostro personale è stato estremamente scortese e indifendibile. Non avete permesso al personale di fare il proprio lavoro e di ispezionare correttamente la barca, e li avete ridotti in lacrime con le vostre pressioni e maltrattamenti. È inaccettabile approfittare dell'età e della debolezza del nostro personale per sminuirlo e ridicolizzarlo. Dovreste vergognarvi di questo comportamento. I problemi che avete incontrato non erano legati alle condizioni della barca, ma piuttosto al vostro rifiuto di collaborare e di seguire le istruzioni. La maggior parte dei nostri clienti, indipendentemente dalla loro esperienza, segue le nostre linee guida e si gode un noleggio senza problemi. Nonostante la difficile collaborazione, rimaniamo professionali e sempre disponibili per ulteriori chiarimenti. (Nel link sono allegate le foto scattate questa mattina dal prossimo noleggiatore che mostrano i contatori e il sistema di pompaggio). https://drive.google.com/drive/folders/187ZiJtHKwyyf9EF3mhap61yQTFcCtegx?usp=sharing Cordiali saluti, Il team SailWays Tradotto dalla vista originale di Google (inglese) Jan Köhler 1 recensione una settimana fa Nuovo Abbiamo avuto un solido yacht a noleggio, abbiamo noleggiato noi stessi e non abbiamo prenotato uno skipper. All'inizio, un danno che abbiamo notato è stato riparato e un nuovo SUP è stato fornito perché quello a bordo non aveva pinne. ...leggi Joerg Genz 1 recensione 3 mesi fa Purtroppo bisogna cliccare su una stella. Sarebbe ancora meglio se ci fossero le "stelle negative". Posso confermare pienamente le recensioni negative. La barca, Cyclades ...leggi Sailways (proprietario) 3 settimane fa Gentile signor Genz, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza. Tuttavia, vorremmo chiarire alcuni punti importanti riguardanti il noleggio della barca. Durante il vostro viaggio si sono verificati diversi danni alla barca che non erano presenti al momento della consegna. Le riparazioni effettuate erano necessarie per correggere i danni e sono state eseguite in conformità con i termini del contratto. La barca è stata consegnata in buone condizioni e ci dispiace che non abbia soddisfatto le vostre aspettative. La nostra azienda pone grande enfasi sulla sicurezza e sulla qualità del servizio e cerchiamo sempre di fornire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. Se avete bisogno di ulteriori chiarimenti o informazioni, non esitate a contattarci per ulteriori discussioni. Cordiali saluti, SEGELBAHNEN Tradotto da Google vista originale (inglese) #jennychrilleontour 4 recensioni 3 anni fa Si possono dare 0 stelle? Rip off, servizio scadente, personale scortese, manipolazione delle recensioni, barche rotte con una manutenzione pericolosamente scarsa!!!! Si potrebbe continuare a lungo ...Altro 13 Klaus Thein Guida locale-65 recensioni-20 foto 3 giorni fa Nuovo Il noleggio con questa compagnia non è solo fastidioso, ma anche pericoloso (vedi sotto, fogli/linee)! Quando si prende in consegna la barca, non ci si accorge dei difetti, perché sono tutti difetti nascosti. Boccaporti di prua difettosi (abilmente coperti dal gommone al momento della presa in consegna); scotte o cime troppo sottili, che si strappano a 18 nodi di vento, con il rischio di gravi lesioni; motore fuoribordo che si surriscalda dopo 10 minuti e inizia a fumare; luce dell'ancora difettosa; la coperta macchia gli indumenti; le pompe elettriche del bagno sono insufficienti; il contatto della pompa dell'acqua è allentato; la batteria di bordo è difettosa (non si nota al momento della presa in consegna, poiché è collegata alla rete elettrica); lo scarico del frigorifero è bloccato; Tutti i punti possono essere provati da dichiarazioni di testimoni di un totale di 12 persone, sono registrati nel diario di bordo e sono in gran parte salvati sotto forma di immagini/videoregistrazioni. Il deposito è stato trattenuto dopo la crociera e non è stato rimborsato, poiché si sostiene che i difetti si sono verificati durante la crociera. Un'ultima nota: fate attenzione all'impiegato (credo fosse il capo) che è salito a bordo quando tutte le lamentele erano state fatte. Diventa così oltraggiosamente rumoroso che si rischia la violenza. Non ho mai sperimentato un comportamento simile in 26 anni di attività come skipper e 40 come uomo d'affari.

Ci hanno affittato una barca con seri problemi tra cui ma non limitati a una perdita di diesel molto negativa, il che significava che dovevamo dormire sul ponte o respirare in fumi diesel all'interno della cabina. In realtà era quasi meglio dormire sul ponte, poiché la maggior parte delle finestre è trapelata molto gravemente, il che significa che un certo numero di letti sono stati immersi per tutto il tempo in quanto tempo tempestoso. Le batterie non hanno caricato correttamente lasciarci con accesso limitato all'elettricità che come puoi immaginare non è l'ideale per i servizi igienici e doccia, nonché i propulsori di prua che non funzionano. Nonostante tutti questi problemi, il problema più grande è la risposta che abbiamo ricevuto dall'azienda. Non hanno assunto alcuna responsabilità anche se è chiaro che sono molto consapevoli di questi problemi quando ho letto tutte queste altre recensioni. Non assumerei mai più una barca da loro e ti consiglierei di evitarli a tutti i costi.

Al check-in ti fanno firmare una rinuncia dicendo "Hai ricevuto la barca in ottime condizioni" anche se la loro intera flotta è orribilmente mantenuta. Se non firmi: non ottieni la barca e manterranno i tuoi soldi. Abbiamo noleggiato una barca chiamata "Arwen", bella barca, ma vicino a cadere a causa della scarsa manutenzione. Durante il nostro viaggio la stravagante mainsail. Quando abbiamo chiamato la compagnia per il loro "supporto tecnico 24 ore su 24", non erano di grande aiuto, quindi siamo andati a cercare un marsupio. Il sailmaker ci ha detto che era stato strappato in precedenza e che non era stato riparato correttamente, facendolo strappare di nuovo. Più tardi nel nostro viaggio, quando ci siamo avvicinati alla sedile, il tamburo della linea si è interrotto. Ancora una volta il loro "supporto tecnico a 24 ore" non era di grande aiuto, perché quando ho chiamato il manager di base Eriko, preferiva gridarmi invece di impegnarmi in una conversazione civile. Quindi, naturalmente, siamo andati a cercare un negozio marino per ottenere parti di sostituzione da soli. Quando ho installato la nuova parte ho notato che la parte rotta non era stata installata correttamente. Ho inviato un'email al produttore e mi hanno conquistato. Abbiamo trascorso diversi giorni a Harbour e € 320, per mantenere la loro barca. Soldi che ci piaceva avere indietro. Eppure la società non ne avrebbe nulla, riferendosi alla rinuncia che abbiamo firmato. Quando volevamo parlare con loro per arrivare a un accordo, ci hanno fatto aspettare ore e di nuovo preferivano urlarci. Quindi abbiamo accettato di continuare la conversazione via e -mail. Una settimana dopo la compagnia ci ha inviato un'e -mail in cui ci hanno addebitato un altro € 1400 per non aver consegnato la barca in tempo, che è completamente inventata mentre abbiamo analizzato e sbarcato esattamente quando ci hanno detto. Penso che ci abbiano addebitato questo ulteriore € 1400 per giustificare l'assunzione di tutto il nostro deposito cauzionale. Tuttavia si basa su una bugia e sono abbastanza sicuro che sia una frode. Alla fine della giornata, non ci siamo goduti il ​​massimo delle vacanze perché siamo stati costretti a rimanere a Harbour per fare mantenimento sulla barca. Quando abbiamo chiesto di essere compensato per questo, la società ha reagito prendendo tutto il nostro deposito cauzionale. Dal fondo del mio cuore, scopa questa compagnia fraudolenta, merda, immondizia. Evitare a tutti i costi.