DN Nautica della compagnia di charter di yacht

“Una volta e mai”

Una volta e mai più! Dal 3 giugno al 9 giugno 2023 ho noleggiato un Dufour 430 dalla fa dn-nautica. Quando ho fatto i documenti, sono stato sorprendentemente informato che per "motivi bancari" il mio deposito IHV € 2000 sarebbe stato chiuso per un mese. Alla mia protesta è stato detto che quando torno sabato, ho potuto chiedere il sollevamento della serratura sabato. Prevuzione: ho anche fatto quello che si diceva che la serratura potesse essere sollevata solo il lunedì seguente ... Avevo prenotato un check -in anticipato e la barca non era finita intorno al 1300. La consegna poteva essere iniziata solo poco prima del 1400. La consegna era molto pulita, concordò sul fatto che le vele sarebbero state controllate da me solo dopo il vento in seguito. Poiché la grande vela poteva essere utilizzata solo dallo sforzo congiunto di 3 uomini e il viaggiatore con l'aiuto del verricello, domenica mi sono rivolto a DN Nautic. Con l'iosip responsabile, ho concordato che lunedì avrei iniziato l'Hafen Mali Losinj e avrei inviato un meccanico lì. Il meccanico è arrivato intorno alle 13:00, ha portato in ordine spray di silicone insensato per i cavalieri del Groß e ha trascorso quasi 4 ore con un uomo del mio equipaggio per mettere in ordine la guida di lino del viaggiatore. Dopo di che mi è stato permesso di aspettare fino al 1700 e poi a comprare spray Teflon per i corridori di serraggio a mie spese. In breve: avevo perso un'intera giornata a causa di una barca in attesa inadeguatamente! A parte questo, la biancheria intima usata dal pre -equipaggio è apparso durante la domenica. Va notato che c'erano anche molti capelli da questo equipaggio. Ciò ha affrontato DN Nautica che non era accaduto nulla e che non esistesse in alcun modo una richiesta di danni da parte mia e che il danno sarebbe stato risolto in modo indipendente e immediatamente. Avrei dovuto davvero avere il lavoro del meccanico dell'inviato da solo: sarei ancora in Mali Losinj o nei baccelli e il viaggiatore ha subito gravi danni! Valuto la gestione della FA con i clienti come "dall'alto" e seriamente inadatto alle operazioni di servizio. Dichiarare che un cliente è stupido per fare il tuo fallimento (o sei così saturo che non hai più bisogno di lavoro?) È l'ultima classe. Posso solo raccomandare a tutti gli skipper di non perdere nulla quando si consegna e di controllare tutto immediatamente. Dopo più di 20 anni di navigazione, dico: DN Nautica - una volta e mai più!