Sailway / Turkey de la société de location de yachts

“Marmaris Expérience avec Sailway”

J'ai récemment loué un bateau nommé «Sandra» de la Sailway Charter Company, situé à Marmaris, en Turquie. Malheureusement, l'expérience n'a pas été loin de mes attentes et des normes de l'industrie. En commençant par l'emplacement, la marina de Sailway était un solide trajet en taxi de 25 minutes du centre-ville de Marmaris, ce qui le rend plutôt gênant pour accéder. De plus, la marina était esthétiquement terne, pas du tout ce que l'on pourrait envisager pour une aventure en voile dans la mer Égée. Quant au bateau, c'était dans un état nettement pire que je ne l'avais prévu. Sandra a subi plusieurs dommages sous-marins, dont une quille et un gouvernail gravement endommagés. De plus, il y avait des problèmes avec la porte et un manque de ventilateurs d'air dans les pièces, ce qui a rendu la chaleur estivale assez insupportable. Un autre problème a été le traitement par Sailway des dommages mineurs. L'entreprise a été trop méticuleuse pour charger la plus petite usure. Dans mon cas, ils ont exigé le paiement d'une peinture ébréchée de 2 mm sur le sol. Ayant navigué pendant plus de 15 ans et loué à diverses sociétés à charte, je n'ai jamais rencontré une telle politique. Il est crucial de documenter méticuleusement l'état de votre navire loué si vous choisissez de traiter avec Sailway. Heureusement, j'avais soigneusement vérifié le bateau sous l'eau avant de mettre les voiles, donc j'étais conscient des dommages existants. Cependant, les locataires pour la première fois ou ceux qui ne connaissent pas de telles pratiques pourraient facilement être pris sans préparation. Sailway Charter peut fournir un service de navigation de base, mais à mon avis, ils doivent améliorer considérablement leurs opérations et leur service client pour concurrencer efficacement dans l'industrie de la charte.