Waypoints Yacht Charters de la société de location de yachts

Nous avons loué le "Ruckus", un Fountaine Pajout de 45 pieds, à partir de la Frenchtown Marina à St Thomas en tant que bateau sans équipage. Le bateau était fantastique, avec tout ce que nous espérions. Le personnel de St Thomas a été exceptionnel à tous points de vue. Le bateau était conforme à la description et à la photo, avec peu de défauts. Tout, depuis le briefing sur la carte jusqu'à la sortie du bateau, a été formidable. Nous n'avons que de bonnes choses à dire sur le personnel de St Thomas. Cependant, la communication et l'assistance avant la croisière ont été très insuffisantes. En fait, leur manque de connaissance de l'équipement et des installations à St Thomas m'a coûté plus de 450 $. J'ai demandé à plusieurs reprises si des palmes de bain étaient fournies avec le bateau et on m'a répondu qu'elles n'étaient absolument pas incluses. Je sais que j'ai lu qu'elles étaient incluses à un moment donné parce qu'ils ont dit qu'ils fournissaient des palmes mais pas de masques de plongée. Je me souviens avoir compris qu'il en irait différemment cette fois-ci en raison du COVID-19. Lorsque j'ai de nouveau posé la question des palmes à Hélène Charlap. du bureau de 12 Knots LLC, elle a insisté sur le fait qu'elles n'étaient pas incluses. J'ai demandé spécifiquement pourquoi la pointure des chaussures de l'équipage était requise pour la liste des membres de l'équipage et elle m'a répondu : "En fait, nous demandons toujours la pointure des chaussures, que l'opérateur de la flotte fournisse ou non cet équipement. En général, il peut y avoir une ou deux paires de palmes à bord pour les cas d'urgence, mais pas assez pour tout l'équipage". Lorsque nous sommes arrivés à Saint-Thomas et après avoir acheté du matériel de plongée pour huit personnes (il s'avère qu'il n'est pas possible de louer uniquement des palmes. Nous avons découvert qu'il y avait en fait quatre casiers contenant des palmes de toutes les tailles possibles et imaginables, et le personnel de 12 Knots à St Thomas nous a dit que, bien sûr, les palmes étaient fournies. Ils ne comprenaient pas pourquoi on nous avait dit que les palmes n'étaient pas fournies. Nous sommes donc partis du mauvais pied. Heureusement, le temps magnifique et le cadre splendide des îles ont compensé le problème. Ne vous méprenez pas, je pense toujours qu'ils me doivent les 450 $ pour les palmes, mais je n'allais pas laisser cela gâcher ces vacances spectaculaires. Les îles étaient conformes à la description. Nous n'avons eu aucun problème pour entrer et sortir des îles Vierges britanniques et pour rentrer aux îles Vierges américaines. Dans l'ensemble, un excellent charter sur un excellent bateau.

Le bateau était incroyable. 5 étoiles, je recommande vivement ce charter.

Nous avons affrété 2 catamarans à voile pour des vacances USVI / BVI de 10 jours et tout a été organisé comme prévu. Bonne communication, bon service, pas de surprises. Les bateaux étaient en parfait état et nous avons passé un bon moment.