KWS Adria - Чартерная компания | Флот, отзывы и бронирование

Внимание!! Никогда больше KWS Adria! В период с 23 мая по 6 июня 2026 года мы через агентство Marenauta арендовали у чартерной компании KWS Adria в Задаре (Хорватия) парусную яхту Bavaria 37 Cruiser. Сначала всё казалось в порядке. Яхта, несмотря на свой 10-летний возраст, была в довольно хорошем состоянии, а сотрудники базы были дружелюбны и готовы помочь. Сначала мы провели несколько очень приятных дней при слабом ветре в природном заповеднике Корнати. В качестве основного навигационного прибора на яхте был установлен картплоттер Garmin GPSMAP 923. Это устройство было вмонтировано в панель между двумя штурвалами. Бросалось в глаза, что устройство было установлено немного криво, а краска над винтами отслоилась. Очевидно, это не было первоначальным состоянием. Однажды утром Garmin перестал включаться. Мы сообщили об этом по телефону в марину и вернулись туда. Два сотрудника компании KWS Adria демонтировали устройство и заменили его другим. В конце нашего рейса лодку проверили при сдаче и сначала подтвердили, что всё в порядке. Затем внезапно нам сообщили, что наш залог в размере 1500 евро будет удержан. Именно столько стоил бы новый картплоттер Garmin. Наш аргумент о том, что мы не виноваты в выходе устройства из строя, просто проигнорировали. При этом никто не смог указать, что мы сделали что-то не так. Старый картплоттер нам бы вернули только в том случае, если бы мы добровольно отказались от залога. Нам пришлось вызвать полицию, которая, по крайней мере, зафиксировала обстоятельства дела в протоколе. Больше она ничего не могла сделать. Мы чувствуем себя абсолютно обманутыми сотрудниками компании KWS Adria. Похоже, что KWS за счёт клиентов, не виновных в случившемся, устанавливает новые детали. Очевидно, они уверены, что никто в Хорватии не захочет начинать судебное разбирательство. Компания Marenauta тоже не помогла. Она просто пересылала туда-сюда нашу жалобу и уклончивые ответы от KWS, не пытаясь выступить посредником в этом конфликте. Никогда больше KWS!

Что я могу сказать? Я трижды арендовал здесь парусную лодку, и это было все. Лодки подержанные, но в хорошем состоянии, люди на базе дружелюбные, и это не слишком дорого. Но то, что меня обдирают в конце чартера, приводит меня в ярость. Если у кого-нибудь есть такое же чувство, пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте: KWS_no_more@web.de