BAVARIA CRUISER 51 affrété en Grèce (nom: " No Name ")

“Évitez cette entreprise à tout prix”

Lors de l'enregistrement, ils vous font signer une dérogation disant «vous avez reçu le bateau en très bon état» même si toute leur flotte est horriblement entretenue. Si vous ne signez pas: vous n’obtenez pas le bateau et ils garderont votre argent. Nous avons loué un bateau appelé «Arwen», beau bateau, mais près de s'effondrer en raison d'une mauvaise maintenance. Pendant notre voyage, la main-d'œuvre a déchiré. Lorsque nous avons appelé l'entreprise pour leur «soutien technique de 24 heures», ils n'étaient pas beaucoup d'aide, nous sommes donc allés chercher un voilier. Le voilier nous a dit qu'il avait déjà déchiré et qu'il n'avait pas été réparé correctement, le faisant se déchirer à nouveau. Plus tard dans notre voyage, lorsque nous nous sommes enroulés dans la voile de tête, le tambour de ligne s'est séparé. Encore une fois, leur «support technique de 24 heures» n'a pas été très utile, car lorsque j'ai appelé le directeur de base Eriko, il a préféré me crier dessus au lieu de m'engager dans une conversation civile. Alors bien sûr, nous sommes allés chercher un magasin marin pour obtenir des pièces de remplacement nous-mêmes. Lors de l'installation de la nouvelle pièce, j'ai remarqué que la pièce cassée n'avait pas été installée correctement. J'ai envoyé un courriel au fabricant et ils l'ont confirmé. Nous avons passé plusieurs jours dans le port et 320 €, - sur le maintien de leur bateau. De l'argent que nous avions aimé avoir. Pourtant, la société n'en aurait pas, se référant à la renonciation que nous avons signée. Lorsque nous voulions leur parler pour arriver à un règlement, ils nous ont fait attendre des heures et ont de nouveau préféré nous crier dessus. Nous avons donc accepté de poursuivre la conversation par e-mail. Une semaine plus tard, la société nous a envoyé un e-mail dans lequel ils nous ont facturé un autre 1400 € pour ne pas avoir livré le bateau à temps, ce qui est complètement composé alors que nous avons amarré et débarqué exactement quand ils nous ont dit. Je pense qu'ils nous ont facturés ces 1400 € supplémentaires pour justifier la prise de notre dépôt de garantie. Cependant, il est basé sur un mensonge et je suis à peu près certain que c'est de la fraude. À la fin de la journée, nous n'avons pas apprécié nos vacances au maximum parce que nous avons été obligés de rester dans le port pour faire l'entretien sur le bateau. Lorsque nous avons demandé à être indemnisé pour cela, la société a réagi en prenant l'intégralité de notre dépôt de garantie. Du fond de mon cœur, baise ce morceau de merde frauduleux, Garbage Company. Éviter à tout prix.